Hello colleagues, my regards, I need the help of the group. I am possessor of a Vu + zero which was running regular for reasons that the router is far from the deco; is connected by a plc cable, but I have many cuts, take yesterday the decision to buy a cable ethernet 15 meters and throw the Internet to the lounge.
I came home with the said cable turned on the TV and the image was frozen, disconnect the plc and pull the cable purchased from the router to the deco; from this moment I stopped working the ethernet port, now neither with the plc goes. When doing a network test from the deco settings these are the results:

1. LAN adapter: Connected
2. Local network: Disconnected
3. DHCP: Enabled
4. IP address: Not confirmed
5. DNS: Not confirmed

When I enter the point 2, it tells me that this test is done to verify that a network cable is connected to the LAN, and that it appears disconnected may be due to broken cables, or that the cable has been connected. These points that I have already reviewed, and if I use the same plc and the ethernet cable in a laptop, are problems. The rear lights of the ethernet port no longer light up, now they only turn on when turning the deco on and off from the rear switch. Comment that the cable will take you where you buy it because it is not working, so that they put the connectors back in place, but what I find strange is that the ethernet port stopped working? I do not think it's since I plugged in the cable.
Enter the vuplus website and I found an update for the Zeros that talked about the CFE when it was a problem that they installed that file, but I did not solve anything. It is no longer in warranty, and I would like to know what I can do to solve this problem or where I can send it to repair it ?. I have the Openatv and Black Hole image installed.
Here I leave some images:

Shared album - Cristian Rodriguez G - Google Photos
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https: // photos. app.goo.gl/hW3gHE0443F80Agn1
Thanks





Hola compañeros mis saludos, necesito de la ayuda del grupo. Soy poseedor de un Vu+zero el cual me estaba funcionando regular por cuestiones de que el router lo tengo lejos del deco; esta conectado por un plc por cable, pero tengo muchos cortes, tome ayer la decisión de comprar un cable ethernet de 15 metros y tirar el Internet hasta el salón.

Llegue a casa con el dicho cable encendí la tv y estaba la imagen congelada, desconecte el plc y tire el cable comprado desde el router hasta el deco; desde este momento me a dejado de funcionar el puerto ethernet, ahora ni con el plc va.

Al hacer un test de red desde los ajustes del deco estos son los resultados:

1. Adaptador LAN: Conectado
2. Red local: Desconectado
3. DHCP: Activado
4. Direccion IP: No confirmada
5. DNS: No confirmada

Cuando entro al punto 2, me dice que esta prueba se hace para comprobar que un cable de red este conectado a la LAN, y que aparece desconectada puede deberse a cables rotos, o que tenga el cable conectado.
Estos puntos que específicos, ya los e revisado, ademas si utilizo el mismo plc y el cable ethernet en un portátil funciona son problemas. Las luces traseras del puerto ethernet ya no se encienden, ahora solo encienden al encender y apagar el deco desde el interruptor trasero.

Comentar que el cable lo lleve donde lo compre porque no esta funcionando, para que volvieran a poner los conectores bien conectado, pero lo que me resulta raro, es porque me a dejado de funcionar el puerto ethernet? que no creo que sea desde que conecte el cable.

Entra a la web de vuplus y encontré una actualización para los Zeros que hablaban de el CFE cuando daba problema que instalaran ese archivo, pero a mi no me a solucionado nada.

Ya no se encuentra en garantía, y me gustaría saber que puedo hacer para solucionar este problema o donde puedo enviar para que me lo reparen?.

Tengo instalada la imagen Openatv y Black Hole.
Aquí dejo unas imágenes:


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Gracias