Untertitel funktionieren nicht bei Videowiedergabe von der NAS

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Laurin · #1

Seit einiger Zeit habe ich eine VU+ Uno 4K SE. Mit der bin ich sehr zufrieden und alles läuft.
Nun habe ich mir die Zgemma H11S zugelegt. Das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut und man denkt es ist eine VU+.

Da ich auch viele Video's von der NAS über die VU+ gucke bin ich es gewohnt auch Untertitel z.B. German Forced auszuwählen. Klappt dort sehr gut.
Das funktioniert bei der Zgemma H11S überhaupt nicht. Es werden zwar alle verschiedenen Sprachen angezeigt, aber ein Umschalten bewirkt nichts. Ich habe es mit dem "FileCommander", dem "Mediaplayer" und dem EMC probiert.
Auch mit OpenATV 7.4 Beta das selbe Problem.

Habt ihr einen Tip?

#2

am besten mal auf beiden e2 log aktivieren und das selbe auf beiden boxen machen und dann das log vergleichen ob man Fehler sieht

Laurin · #3

Hi Captain und vielen Dank für deine schnelle Antwort.

Captain hat geschrieben:am besten mal auf beiden e2 log aktivieren und das selbe auf beiden boxen machen und dann das log vergleichen ob man Fehler sieht

Da ich noch nicht so tief drin stecke: Was bedeutet e2 log aktivieren?

Auf der VU+ Uno 4K SE mit OpenATV 7.3 funktioniert es sehr gut. Nur bei der Zgemma mit der selben Software nicht.

#4

im Menü System logs da kannst du das e2 log aktivieren, liegt dann im ornder /home/root/logs auf dem Gerät

du kannsz uns die logs hier als zip hoch laden dann schauen wir uns das an

Laurin · #5

Captain hat geschrieben:im Menü System logs da kannst du das e2 log aktivieren, liegt dann im ornder /home/root/logs auf dem Gerät

Danke.
Ich habe LOG aktiviert, dann den File Commander gestartet, das Video gestartet. Danach 2, oder 3 verschiedene Untertitel gewählt. Dann angehalten und Log deaktiviert.

#6

Ja, nun. Du sollst aber auf beiden Boxen / Images das gleiche Vorgehen machen, damit man den Unterschied (geht / geht nicht) zwischen den beiden mit deinen Files sehen kann.

Laurin · #7

Ja Sorry.

Also oben ist das LOG von der Zgemma H11S und hier das LOG der VU+ Uno 4K SE. Ich habe bei beiden den selben Vorgang gemacht und das selbe Video abgespielt.

Übrigens im TV Betrieb funktionieren bei der Zgemma die Untertitel einwandfrei.

Laurin · #8

Captain hat geschrieben:im Menü System logs da kannst du das e2 log aktivieren, liegt dann im ornder /home/root/logs auf dem Gerät
du kannsz uns die logs hier als zip hoch laden dann schauen wir uns das an

Gesagt getan. Wahrscheinlich habt ihr noch keine Zeit gehabt mal rein zu schauen.

wacker_wacker · #9

Wäre aber nett, funktioniert bei mir auch nicht anständig…

#10

Also um welche Art movies gehts denn überhaupt ? Sind das mkv oder mp4 oder wie, wobei wenn eh konvertiert wird sind mkv zu bevorzugen.
Und wenn mkv und forced subs dann sollte man die beim Muxen auch auf "Standard" sowie bei "Erzwungene Anzeige - Schalter" auf Ja stellen
dann muss man die auch gar nicht erst anwählen beim Abspielen (die sollten dann default angezeigt werden).
Die Ausgabe von mediainfo zu so nem movie wäre interessant.

Grüsse
Pike

Laurin · #11

Also bei mir sind es vorrangig .mkv Video's.

Wenn ich die auf der VU+ Uno 4K SE mit OpenATV 7.4 von der NAS wiedergebe und die Untertiteltaste drücke kann ich eine gewünschte Sprache aussuchen und die Untertitel werden eingeblendet.
Bei der Zgemma H11S mit OpenATV 7.4 drücke ich die Untertiteltaste, sehe auch alle verfügbaren Sprachen, aber eine Auswahl bewirkt nichts. Die Audiosprache läßt sich wechseln, nur nicht die Untertitel.

Ich will nicht Konvertieren, oder Muxxen sondern einfach die in der .mkv vorhandenen Untertitel benutzen.

In beide e2 Log's hat leider noch keiner geschaut. Vielleicht kann man dort die Unterschiede beider Boxen erkennen. Für mich sind das Böhmische Dörfer :confused:

urie · #12

when playing video have you tried pressing audio button , press once you can change audio settings press again it will go to subtitles

Haben Sie beim Abspielen eines Videos versucht, die Audiotaste zu drücken? Drücken Sie die Taste einmal, um die Audioeinstellungen zu ändern. Drücken Sie erneut, um zu den Untertiteln zu gelangen

#13

Da es auf einer Box geht, wird der User wissen, wie er das einstellen muss...

Danke für die Logs. Aber das Thema hat natürlich absolute low prio (geht ja grundsätzlich, und ist kein Flächenbrand, wie z.B. nicht installierbares Image oder kaputter Defaultskin).

#14

Da es sich hier um eine zgemma mit hisi chip handelt ist vermutlich auch servicehisilicon installiert.

Das kann man unter MENÜ - Informationen - Über openATV - Mediaservice nachschauen.

Es könnte ein Versuch Wert sein das systemplugin servicehisilicon zu deinstallieren (unter GRÜN - ROT - systemplugins - servicehisilicon).

Bitte vorher eine Komplettsicherung (nicht nur die Einstellungen) machen um im Notfall wieder auf alten Stand zu kommen.

Jedenfalls würden so beide Boxen den selben Medienservice verwenden.

#15

Das wollte ich nach der Loganalyse auch grad einwerfen...
Links sieht man den "E2-bösen Player", rechts den eServiceMP3 (Standard in oATV für Fremdformate) bei VU.

Der Dateianhang H11S vs. VU+.jpg existiert nicht mehr.

#16

Is schon klar das du nix muxen bzw. gar konvertieren willst, aber mein Post bezog sich ja erstmal darauf (da du ja als Beispiel forced subs erwähnt hast)
das diese sich ohne die erst auszuwählen anzeigen lassen sollten (is ja der Sinn von forced subs das die immer angezeigt werden sollen).
Das kann man auch in MKVToolNix via KopfdatenEditor im Nachhinein erreichen wie folgende Bilder zeigen;

Natürlich ist das bei normalen Untertitel anders die sollten nicht als Standardspur oder forced gekennzeichnet sein.
Da die Untertitel an der VU ja klappen und an der anderen Box nicht geh ich mal davon aus das die in den mkv movies korrekt drinnen sind.
Da kannst du nur noch die Einstellungen bzg. der Untertitel und im Tonmenü is da auch ne Kleinigkeit mit dabei zwischen den beiden Boxen vergleichen
ob die identisch sind.

Grüsse
Pike

Laurin · #17

#4l3x2k und #Papi2000 :good:

Genau das hat geholfen. Da sieht man ja das die e2 Logs helfen können, wenn man sie versteht.

Vielen, vielen Dank an alle. Ihr seid einfach großartig.