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  1. #1
    Anfänger
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    HH, wo sonst?
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    Was ich nicht verstehe oder warum dieses "Herstellergeheimnis"?

    Auf Grund der vielen positiven Berichte über den neuen STB-Hersteller Mutant habe ich das Dreambox-Lager verlassen um den technischen Fortschritt und dem passendem P/L-Verhältnis genüge zu tun. Und ich bin erst mal positiv technisch (hard- wie softwaremäßig) von der Mutant HD2400 überrascht.

    Als Neueinsteiger ins oATV, aber alter Kenner und Nutzer von E2-Boxen aus der feinen und schicken Newnigma-Gemeinde sind mir doch einige Unterschiede als Wechsler aufgefallen, die anders sind und die Umsteiger sowie Neukäufer vor Probleme stellen.
    Bspw. die Funktion der langen blauen Taste oder das Abwählen von Plugin-Erweiterungen und Fehlen in der Übersicht, diverse Unterteilungen von mannigfaltigen Einstellungen kreuz und quer im System ohne Unterscheidung von Hard- und Software, etc....! Da ist noch Verbesserungspotential.

    Aber das soll nicht das Thema sein , sondern mein Unverständnis bzw. meine Verwunderung, ob des "Hersteller-Support":

    Kommt schon die Receiver-Verpackung ohne Herstellerhinweise, so wird das "Geheimnis", wer sich hinter MUTANG verbirgt, auch in der beiliegenden recht ausführlichen Bedienungsanleitung nicht weiter erklärt. Immerhin als Hardcopy zwar nur in englisch und mit schlecht kopierten s/w Bildern werden recht ausführlich die Grundfunktionen erläutert.
    Aber kein einziger Hinweis auf weiterführende Produzenten/Hersteller/Vertrieb/Importeur-Angaben oder gar Internet-Adressen. Das ist schon merkwürdig........

    Die hier im Forum mal genannten "angebliche Herstellerseite" www.mutant-digital.net ist ja wohl nicht ernst gemeint und die Versprechungen eines ab und an aus dem Off kommenden holländischen Distributors WTE an Slapstick nicht zu übertreffen. Auch wenn seine Tipps gut sind, aber seine Versprechungen gehören nicht dazu!

    Möglicherweise kann ja die "Baugleichheit" mit dem "renomierterem" Hersteller Octicum AX Quadbox herhalten, aber warum dann diese Geheimniskrämerei?

    Irgendwie suggeriert sich aus diesen Forum heraus gerade dieser vermisste Support und meinen großen Dank an diese!
    Es bleibt aber dieses (verzeiht) Mißtrauen, irgendwie eine Clone-China-Ware gekauft zu haben und da können auch zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung sehr kurz werden, wenn ihr versteht was ich meine.........

    Nicht falsch verstehen: Die Box ist prima, die Unterstützung hier im Forum klasse, nur die Verantwortlichkeit fehlt halt.
    Und @WTE: Dein Deutsch ist verständlich und meine Hochachtung dafür. Ich kann noch nicht einmal auf niederländisch ein Brot bestellen, geschweige den Inhalt für eine Pfeife......

    Alles wird gut!

    Es grüsst
    janaika
    Geändert von janaika (14.01.2015 um 10:11 Uhr)
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  2. Thanks mono, schattenmann, calle bedankten sich
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  3. #2
    Avatar von Alex-2.5
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    Hallo,

    also wenn ich das ganze noch recht in Erinnerung habe dann ist die Mut@nt nicht für den deutschen Markt gewesen. Hierfür ist die Opticum Quadbox (verbessert mich bitte wenn ich quatsch erzähle ).

    Es ist nunmal nicht nur in der STB-Branche üblich dass für verschiedene Länder die selben Geräte umgelabelt werden.
    Ein Hersteller (meist asiatischer Natur) stellt also das selbe Produkt her für verschiedene Importeure und deren Label/Namen.
    Deswegen diese "Geheimniskrämerei".

    Bei den "großen" Namen nicht anders. Sollten die das Werk in Asien nennen in dem gefertigt wird? Soviel dann auch zum Thema Clone

    Die Abwicklung Garantie/Kulanz geht ja so oder so auf den Verkäufer zurück. Und ich bin sicher sollte sich dieser quer stellen kommt man auch an eine Adresse die das dann übernimmt (Importeur direkt oder sonst was).

    Aber ja, ich kann das auch verstehen wenn sich hier jemand etwas wundert. Ein ordentlicher Firmenauftritt würde das ganze seriöser erscheinen lassen und hätte vielleicht auch ein paar Verkäufe mehr zu folge.
    GB Quad + DVB-C (2x) | GB UE+ + DVB-C | GB Quad Plus (White Edition ) + DVB-C (2x)
    Mut@nt 2400 HD (testing xbmc - so far so good - very good)
    E2BMC D-Cube (great with OpenATV - unusable with XBMC)
    [SIGPIC][/SIGPIC]

  4. Thanks banu, schattenmann, janaika bedankten sich
  5. #3
    Avatar von zeini
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    Da muß ich dich im Detail verbessern.
    Der Verkäufer haftet nicht für Garantie. Garantie gewährt immer der Hersteller, bzw. Importeur.

    Der Verkäufer haftet bei Gewährleistung. Das ist ein kleiner aber feiner Unterschied. Für Gewährleistung haften heißt, das gewährleistet wird, dass das Produkt fehlerfrei bei Kauf ist und für die beworbenen Funktionen geeignet. Wobei die Gewährleistung für bewegliche Sachen im EU Raum grundsätzlich 2 Jahre für Neuware ist. Wobei hier besonders interessant ist, dass im ersten Halbjahr vom Gesetz her angenommen wird, dass ein eventueller Fahler bereits bei Übergabe des Gerätes bestanden hat. Für dieses erste halbe Jahr muss also der Verkäufer nachweisen, dass der Konsument das Produkt beschädigt hat, falls er nicht gewährleisten will.

    Es ist natürlich allgemein Usus, dass der Verkäufer sich in der Regel beim Hersteller oder Importeur für eventuell bestehende und zu behebende Mängel regressiert, bzw. dafür ein Serviceübereinkommen besteht.
    ______________________
    Hans

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  6. Thanks banu, Alex-2.5, janaika bedankten sich
  7. #4

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    Ob bzw. inwiefern Opticum renomiert ist, kann ich nicht sagen, aber wenn mich meine Augen nicht täuschen, gibt es die Quadbox auch da nicht auf deren Webseite. Hatte ich vor einiger Zeit mal geguckt und jetzt auch wieder... Diese Geheimniskrämerei stört mich auch. Wurde schon des öfteren in diversen Threads bemängelt. Verkausfördernd ist das Ganze eher nicht.

    Edit: man muss wohl auf axtechnology.eu gehen (polnische Seite, Umschaltung auf Deutsch wohl möglich), um die Quadbox zu finden, obwohl andere AX-Geräte auch direkt auf der Opticum-Seite geführt werden. Wobei die entsprechende Seite "under construction" ist und man nur ein Bild des Receivers sieht.
    Geändert von schattenmann (14.01.2015 um 12:06 Uhr)

  8. Thanks janaika, - bedankten sich
  9. #5
    Senior Mitglied Avatar von starkert
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    und zu den leistungsschwachen Tunern erfährt man auch nichts offizielles

  10. #6
    Senior Mitglied Avatar von wuesty
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    Herstellerinformationen zur AX Quadbox gab es hier in dem Video: http://www.opena.tv/ax-quadbox-hd240...tml#post112642

  11. #7

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    Sorry, aber das war ja wohl eher schlecht als recht...

    Edit: Aber um beim Thema zu bleiben: ja, immerhin versucht man da was gegen das "Mysterium" zu unternehmen. An sich positiv, ist aber im Grunde nichts als Werbung und von der Art und Weise und vom INhalt her eher "naja". Meiner Meinung nach zumindest. Verkaufen will jeder. Ist noch lange kein Zeichen für (guten) Support etc., wenn nicht mal die eigene Seite das Produkt vorstellt.
    Geändert von schattenmann (14.01.2015 um 12:21 Uhr)

  12. #8
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    Hersteller ist Euroglobal in Niederlande. Sie sind aber noch nicht fertig mit webseite aber was ich haben gehort kommt das bald.

    Welchen: "Versprechungen gehören nicht dazu", ich bin kein hersteller, distributor oder software entwickler. 90% was ich haben gesagt kommt oder wird kommen. Es kann sein das etwass was geplannt ist nicht mehr kommt. Ich must auch abwarten was sie in Asia bauen.

    Sie haben 100% kein Clone box gekauft
    Einige sagen und wollte andern glauben das HD2400 ein clone ist. Von welchen box dann? Ich war von anfang bei entwickling und kann im versicheren das es alles eigenen entwicklung ist.

    HD2400 hattet am ersten:
    XBMC auf Mipsel
    Opengl auf Mipsel
    Kernel 3.17.*
    Als ersten funktionierbar CI+ (allein noch xbmc image)


    Enigma2 arbeitet PERFECT auch die HD2400.
    Ich interessier mich aber allein fur e2bmc/ XBMC. Leider braucht das zeit um etwass schones zu machen. Ein test ist aber verfugbar und ich hoffen das bald alpha release zwei kommt mit HBBTV, Openwibif und enigma2 plugin support
    Geändert von WTE (14.01.2015 um 12:33 Uhr)
    !Deutsch ist nicht meine mutter sprache, so sprachfehler kann auftreten!

    ZGemma H10Combo: TRANSCODING H265 - KODI - HBBTV - DVB-S2x - DVB-CT2 -PiP uHD
    TOP3:
    ZG H10Combo, Mut@nt/AX HD51, Axas E4HD



  13. Thanks vinne, janaika, borsteline bedankten sich
  14. #9
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    Zitat Zitat von WTE Beitrag anzeigen
    Hersteller ist Euroglobal in Niederlande. Sie sind aber noch nicht fertig mit webseite aber was ich haben gehort kommt das bald.
    Naja, die Fa. Euroglobal.NL ist wohl eher der Importeuer und Distributor für Europa. Hersteller sind sie auf keinen Fall! Btw: das dortige Support-Forum (euroglobal.nl) hat zur Box genau 5 Beiträge seit 11. August 2014.......Alle Achtung!

    Die Ankündigung der Mutant-Webseite kommt von Dir (gefühlt) seit Anfang Oktober 2014. Wir haben jetzt aber bereits Mitte Januar 2015!
    "Bald" heisst kurze Zeit danach........Juristen sagen lieber "demnächst" (ohne schuldhaftes Zögern), wenn sie es nicht wissen und keine Verantwortung übernehmen wollen.

    Gruß janaika
    [FONT=comic sans ms]Life is short - eat dessert first![/FONT]:drinks:

  15. #10
    Avatar von zeini
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    Wenn du den Zusammenbau eines Gerätes als Herstellung ansiehst, dann ist Euroglobal.nl sicher nicht der Hersteller. Dann ist aber auch Apple nicht der Hersteller eines iPads, oder iPhones etc..
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  16. Thanks Alex-2.5 bedankten sich

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